Kā "911" kļuva par ārkārtas izsaukuma numuru Ziemeļamerikā?

2024 Autors: Sherilyn Boyd | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-16 09:37

Lai atrisinātu šo problēmu, Nacionālā ugunsdzēsības priekšnieka asociācija ierosināja valsts neatliekamās palīdzības tālruņa numuru 1957. gadā. Bet tikai 1967. gadā prezidents Lyndon B. Johnson palīdzēja bumbu virzīties. Ziņojumā prezidenta Johnsona komisijai par tiesībaizsardzību un tieslietu pārvaldi tika ieteikts izsaukt vienu tālruņa numuru zvanītājiem, kurus ārkārtas situācijās varētu izmantot visā valstī vai vismaz lielākajās pilsētās. Ziņojumā arī ieteikts, lai policijas dienestiem būtu divas tālruņa līnijas: viena ārkārtas situācijās un otra - regulāriem biznesa zvaniem. Tādējādi zvanītāji, kuri vēlas ziņot par ārkārtas situāciju, netiks aizturēti, kamēr ierēdnis palīdzēja kādam, kurš vienkārši meklēja informāciju.

Lai šo universālo neatliekamās palīdzības numuru padarītu par realitāti, 1967. gada beigās Federālā sakaru komisija (FCC) sadarbojās ar Amerikas Telefona un Telegrāfa uzņēmumu (pazīstams arī kā AT & T), lai noskaidrotu, cik šis numurs ir. Pēc tam, kad tā tika izlaista, AT & T 1968. gadā ierosināja, ka skaitļiem 9-1-1 jābūt jaunajam universālajam neatliekamās palīdzības tālruņa numuram.

Kāpēc tieši 9-1-1 numuri? Vienkārši sakot, tālruņa numurs 9-1-1 ir īss, viegli atcerams, un to var izsaukt salīdzinoši ātri, ņemot vērā dažus ciparus. Tas bija īpaši svarīgi veco stilu rotācijas / impulsu zvanīšanas tālruņos, kas joprojām bija populāri, kad pirmo reizi tika ieviesta 9-1-1 sistēma. (Skārienjutīgo tālruni vispirms netika plaši ieviests līdz 1963. gadam un vairākas desmitgades ilga, lai pilnīgi nomainītu rotējošos tālruņus.) Turklāt tas, ka tas bija tikai trīs cipari, nozīmē, ka numuru var viegli atšķirt no citiem parastajiem tālruņu numuriem AT & T iekšējā sistēmā un tiek novirzīts uz īpašu atrašanās vietu bez pārāk daudzām izmaiņām AT & T tīklā. (Dažus gadus agrāk AT & T ieviesa savus 6-1-1 un 4-1-1 numurus, tāpēc 9-1-1 ieteica to salīdzinoši vienkārši uzlabot.)

Kongress atbalstīja AT & T priekšlikumu par 9-1-1 kā valsts neatliekamās palīdzības numuru un pieņēma tiesību aktus, kas to ietekmē. Lai padarītu lietas par taisnīgām telefona kompānijām, kurām vajadzēja atjaunināt savu aprīkojumu un birojus, lai rīkotos ar jauno 9-1-1 zvanu sistēmu, tika izveidota Bell sistēmas politika. Politika apvienoja izmaksas, kas saistītas ar uzlabojumiem pamatlikmēs, ko tālruņu kompānijas iekasē saviem klientiem.

Tikai desmit gadus pēc tam, kad Kongress izveidoja 9-1-1 kā valsts universālais neatliekamās palīdzības tālruņa numurs, apmēram 26% ASV pilsoņu varēja izsaukt 9-1-1 un būt saistītiem ar saviem vietējiem neatliekamās palīdzības dienestiem. Tas varētu pārsteigt, ka uzzināt, ka pat pirms 25 gadiem, 1989. gadā šis skaits bija pieaudzis tikai par 50%. Tomēr tikai pēc desmit gadiem tā pieauga līdz 93% no valsts. Šodien apmēram 99% cilvēku Amerikas Savienotajās Valstīs var piekļūt 9-1-1 avārijas tālruņa numuru sistēmai.

Bonus fakti:

• 1937. gadā Lielbritānija bija pirmā valsts, kas 1937. gadā izveidoja universālu neatliekamās palīdzības numuru (999). Tika izveidots pēc tam, kad ugunī gāja bojā pieci cilvēki.
• Amerikas pirmā avārijas sistēma, kas izmantoja 9-1-1, bija Hailivīlā, Alabama, un pirmajā valstī tika izsaukts pirmais 9-1-1 izsaukums 1968. gada 16. februārī. Persona, kas izsaukusi izsaukumu, bija Senators Rankins Fite. Persona, kas atbildēja uz šo jautājumu, bija ASV pārstāvis Tom Beville, kurš gaidīja Haleyville policijas departamentā zvanu. Nome, Aļaska, izveidoja valsts otro 9-1-1 avārijas sistēmu tikai dažas nedēļas pēc Haleyville.
• 9-1-1 tagad ir starptautisks, pateicoties Kanādai, kurā šis numurs tiek izsaukts kā neatliekamās palīdzības numurs.
• Sākotnēji 9-1-1 sistēma pamatoja atrašanās vietas maršrutēšanu ar tālruņa numuru, no kura persona zvanīja. Tas izrādījās slikta sistēma, jo daudzas reizes pašvaldības robežas un telefona centrāles robežas nav vienādas, tāpēc zvani ne vienmēr bija perfekti novirzīti. Lai to novērstu, tika ieviests uzlabots 9-1-1, kas izmantoja adreses, nevis tālruņu numurus 9-1-1 zvanu maršrutēšanai.
• Šūnu un VoIP tālruņi ir ieviesuši dažas jaunas problēmas ar veco 9-1-1 un uzlaboto 9-1-1 sistēmu, proti, mēģinot noskaidrot, no kurienes attiecīgā persona veic zvanu. Attiecībā uz mobilajiem tālruņiem FCC pieprasa ļoti stingrus atrašanās vietas parametrus, izmantojot mobilā tālruņa GPS sekošanu vai šūnu tīkla atrašanās vietu. Pirmajā gadījumā tam jābūt precīzam 150 metru attālumā vismaz par 90% no 9-1-1 zvaniem un 50 metru attālumā vismaz par 67% no zvaniem. Pēdējā tīkla atrašanās vietas gadījumā tas ir precīzs ar 300 metru attālumu 90% zvanu un 100 metru 67% zvanu. Paredzams, ka laika gaitā FCC turpinās pieprasīt, lai šīs sistēmas kļūtu arvien precīzākas.
• Papildus šiem sistēmas jauninājumiem, pāreja uz mobilo tālruņu lietošanu ir ļāvusi nosūtīt 9-1-1 īsziņas, lai saņemtu palīdzību. Lai gan sistēma joprojām tiek izslēgta, daudzi pārvadātāji, piemēram, AT & T, Sprint, T-Mobile un Verizon tagad to atbalsta, un ir sagaidāms, ka visi to atbalstīs līdz 2014. gada 31. decembrim. Lai apietu atsevišķas nosūtīšanas problēmu teksts, kas zina, vai to apgabalā ir pieejama īsziņu sūtīšanas sistēma 9-1-1, ja jūs sūtiet to, kur tā vēl nav pieejama, jums jāsaņem automātiska atbildes īsziņa, kurā norādīts, ka tā nav pieejama.
• Citi "N-1-1" numuri ietver 2-1-1: kas attiecas uz sabiedrisko pakalpojumu informāciju; 3-1-1 nevardarbīgu pašvaldību dienestu vajadzībām; 4-1-1: palīdzība direktorijās; 5-1-1: satiksmes informācija un neatliekamās policijas dienesti; 6-1-1: telefona kompānijas klientu apkalpošana; 7-1-1: telekomunikāciju ierīce nedzirdīgajiem (TDD) relejiem; 8-1-1: pazemes komunālie pakalpojumi.