Tas laiks, kad Coca-Cola mēģināja pārdot pudelēs krāna ūdeni U.K. un jautrību, kas tika panākta

2024 Autors: Sherilyn Boyd | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-01-16 10:16

Kaut arī Dasani Amerikā pārdod izņēmuma kārtā, kad soda gigants mēģināja tirgot to Apvienotajā Karalistē, viņi ne tikai iesāka savā oficiālajā sauklī, ka tā bija pilna ar spermu, bet arī nejauši ieviesa nelegālu daudzumu potenciālās vēža izraisošās vielas filtrēšanas laikā process. Rezultātā uzņēmumam bija postošas sekas, no kuriem tad vienīgi Apvienotajā Karalistē viņi izmaksāja vairākus simtus miljonus dolāru un pilnībā apturēja savus iepriekšējos plānus paplašināt zīmolu uz tādām vietām kā Vācija un Francija.

Šī īpašā stāstījums par korporatīvajiem klientiem sākās 2003. gadā, kad Coca-Cola nolēma izmēģināt un palielināt Lielbritānijas pieprasījumu pēc pudelēs iepildītā ūdens, uzsākot savu "budžeta" pudelēs iepildītā ūdens padevi Dasani Apvienotajā Karalistē. Ņemot vērā Apvienotās Karalistes pilsoņu acīmredzamo priekšrocību attiecībā uz tā saucamajiem "augsta līmeņa" pudelēs iepildītiem ūdeņiem, aptuveni 300% no visiem Apvienotajā Karalistē iepildītiem pudelēs iepildītajiem ūdenstilpiem dabiski iegūti, salīdzinot ar aptuveni 75% Amerikas Savienotajās Valstīs, Coca-Cola nolēma nepaziņot, ka, tāpat kā Amerikas Savienotajās Valstīs, Dasani ir vienkārši filtrēts krāna ūdens, šajā gadījumā mierīgi iegūstot augu Sidcupā, Kentā.

Tajā laikā pusi litru ūdens no minētā auga tika pārdoti par aptuveni 0.03 p. Lai uzzinātu, Dasani tika likts uz plauktiem par cenu 95p uz pusi litru pudele - dūšīgs markup pat ņemot vērā pudelēs un transportēšanas izmaksas, kā arī mazumtirdzniecības marķējums.

Nepārsteidz, pēc 2004. gada raksta 2007. gadā Pārtikas veikals nejauši pieminot ūdens Dasani ūdenskrātuvju avotu, plašs plašsaziņas līdzeklis drīz vien saplēsa trakumu. Cita starpā Coca-Cola drosme šajā situācijā bija humourously salīdzinājumā ar populāro Britu sitcom epizodes gabalu Tikai muļķi un zirgi, kurā galvenās varoņas cenšas pudeli un pēc tam pārdot krāna ūdeni no Peckham par pārmērīgu markup, pārdodot to kā "Peckham Spring". Šeit jāatzīmē, ka Sidcup, kur iegūts Dasani ūdens Apvienotajā Karalistē, ir tikai aptuveni 10 kilometru attālumā no Pekhema.

Lai gan Kokss uzsāka savu tiešsaistes mārketinga kampaņu, Dasani turpināja kļūt par nepareizu, un viņš sāka reklamēt Dasani kā "pilnīgu neganti", "Bottled spunk", un ka jūs "nevarat dzīvot bez dusmām", izraisot vēl plašāku izlikšanos no sabiedrība un plašsaziņas līdzekļi. Jūs redzat, ka Apvienotajā Karalistē sperma ir spiegu slengs … Tas bija vēl humorīgāks, jo daudzos reklamēšanas attēlos bija modeļi, kuri acīmredzot nekad nav iemācījušies pienācīgi dzert ūdeni, un Dasani šķidrināja visas viņu sejas. Coca-Cola savā tirdzniecības gaitā arī uzstāja, ka šis konkrētais "spunknis" ir tas, ko jūs varat "baudīt … mājās, sporta zālē, darbā un starp tām" un ka tas ir "vitāli atsvaidzinošs un bagātīgi pieejams" un ir "ceļš no ikdienas dzīves ".

Pēc tiešsaistes mārketinga kampaņas tīrīšanas Coca-Cola mēģināja attaisnot to, ka sabiedrība publicēja ievērojami paaugstinātu sabiedrisko ūdeni, publicējot PR paziņojumu par Dasani tīrību, izmantojot burvju vārdus, piemēram, "multi-barrier filtration" un " apgrieztā osmoze ", piebilstot, ka ūdens izgāja ar" tehniku, kas pilnveidota NASA, lai attīrītu šķidrumus kosmosa kuģos ". (Izmantojot šķidrumus, tie nozīmē tādas lietas kā urīns, kas, šķiet, nav labi izteikta, ja tas ir skaidri norādīts reklāmas kampaņā.) Protams, daudz mazāk seksīgs veids, kā aprakstīt to filtrēšanas procesu, ir vienkārši teikt, ka tā būtībā ir viena un tā pati filtrācija sistēma izmanto daudz ūdens filtru mājās.

Veicot šos dažādos apgalvojumus, Coca-Cola netīšām apvainoja savu ūdens piegādātāju Thames Water, kurš uzskatīja, ka uzņēmuma paziņojumi padarīja to līdzīgu, jo Thames Water krāna ūdens nebija jau attīrīts un drošs dzert ar ūdeni Uzņēmums atzīmēja, ka viņi pakļāva ūdens deviņu posmu filtrēšanas procesam. Turklāt, atzīmējot, ka ūdens jau bija attīrīts, Water UK pārstāvis (uzņēmums, kas pārstāv dažādus ūdensapgādes uzņēmumus Apvienotajā Karalistē) arī norādīja uz šāda pudelēs iepildītā ūdens patieso ieguvumu, un tikai daži no tiem, ja kāds no pudelēs iepildītiem ūdensapgādes uzņēmumiem to apgrūtina pieminēt savā mārketingā acīmredzamu iemeslu dēļ:

Mēs nedomājam, ka krāna ūdenī nav piemaisījumu. Cilvēkiem nav nepieciešams nopirkt šo produktu, lai iegūtu teicamu ūdens kvalitāti. Ja viņiem patīk pudele, ērtības, tad labi, bet es nedomāju, ka tas ir tas, kā viņi pārdod šo produktu. Krāna ūdens ir tīrs, un tas ir Dzeramā ūdens inspekcijas atzinums, kas veic trīs miljoni pārbaudījumu gadā.

Coca-Cola pārstāvis Judith Snyder, atlaists, sakot, ka "ūdens avots nav būtisks", atkal citējot savu attīrīšanas procesu, ko viņi uzstāja, ūdens kvalitāti uzlaboja. Plašsaziņas līdzekļi atkārtoti pārsteidza šo apgalvojumu, galu galā konstatējot, ka, veicot neklātienes garšas pārbaudes, sabiedrības locekļi kopumā nevarēja nošķirt Dasani un krāna ūdeni no Thames Water, kad tie tika pasniegti tādā pašā temperatūrā un tāda paša veida tasēs.

Neskatoties uz to, Coca-Cola atkal dubultojās, pārdodot savu attīrīšanas procesu, cerot, ka tā sabiedrību atgriezīsies viņu pusē.

Diemžēl procesā, ko viņi izmantoja, lai filtrētu faktiski atstāto ūdeni, tas ir piepildīts ar apmēram dubultu tiesisko daudzumu (10 mikrogramus litrā) no potenciālā vēža, kas izraisa savienojumu, bromātu.

Īsi pēc nelegāla bromāta līmeņa Dasanī tika konstatēts, ka Dzeramā ūdens inspekcijas pārstāvis izdeva paziņojumu, kurā norādīts, ka Thames ūdens apgāde - vieta, no kuras iegūst Dasani, - nav bromāta.

Tātad, no kurienes tas notika?

Visbeidzot tika noskaidrots, ka Dasani ražošanas procesa pēdējā posmā, kad ūdeni sterilizē ozons, neliels daudzums dabiskā bromīda (būtībā cilvēka mikroelementa), kas atrodas krāna ūdenī, reaģē ar ozons, lai radītu aizdomas par kancerogēnu, bromātu.

Rezultāts bija tāds, ka Koks atgādināja vairāk nekā pusmiljonu Dasani pudeles un Pārtikas standartu aģentūra konsultēja cilvēkus, kas jau bija nopirkuši Dasani to dzert, taču arī atzīmējot bromāta līmeņus Dasānijā, bet ievērojami pārsniedza likumīgo robežu rada tūlītēju veselības apdraudējumu.

Kā jūs varat iedomāties, pēc apvienotajiem ziņojumiem izlauzās tas, ka Coca-Cola lietoja parastu krāna ūdeni, nejauši pievienojot potenciālu vēzi izraisošu vielu, un pēc tam cenšoties to pārdot par 316,600% lielu iemaksu par pašu ūdens izmaksām, PR murgs sasniedza zenītu reģionā, un viņi atteicās no Dasani no Apvienotās Karalistes, kā arī atcēla plānoto Dasani izlaišanu dažos citos Eiropas reģionos.

Papildus naudas miljoniem mārciņu, kas zaudēti tieši uzsākšanas mēģinājumā (tikai 7 miljoni mārciņu mārketingā vai apmēram 10 miljonus latu jeb 15 miljonu dolāru šodien), pilnīgais finansiālais apjoms, ko Coca-Cola galu galā uzĦēmās sakarā ar šo neveiksmi, nav skaidrs. Bet, ņemot vērā, ka pudeles ūdens rūpniecība šobrīd sēž bruto pārdošanas apjomā £ 2,5 miljardu apmērā ($ 3,6 miljardu apmērā) Apvienotajā Karalistē (pieaugot no 1,2 miljardiem eiro 2004. gadā, kura šodien koriģēta ar inflāciju, tas ir 1,7 miljardi sterliņu mārciņu) un Dasani, pateicoties salīdzinot to ar salīdzinoši zemo cenu salīdzinājumā ar daudziem citiem pudelēs iepildītiem ūdeņiem, patlaban Amerikas Savienotajās Valstīs piesaista tikai nedaudz dolāru miljardu dolāru (apmēram 1/8 no kopējā pudelēs iepildītā ūdens tirgus ASV un lielākā daļa no jebkura atsevišķa zīmols), ir droši teikt, ka divpadsmit gados kopš šīs postošās produktu izsludināšanas Coca-Cola ir zaudējusi vismaz simtiem miljonu dolāru, ja ne miljardus, kad skatās uz paplašināto Eiropas tirgu, vismaz runājot par Dasani pārdošanu.

Bet neuztraucieties par sliktu uzņēmumam, jo, iegādājoties šos Apvienotās Karalistes pudeļu pildīšanas ūdens kompānijas kā Abbey Well 2008.gadā, apmēram desmit gadus pēc Dasani neveiksmes Apvienotajā Karalistē, tās veiksmīgi izdevās uzsākt vienu no saviem ( daudzi) citi ūdens zīmoli, Glaceau Smartwater, reģionā. Šis ir produkts, kas 2015.gadā nopelnījis Coca-Cola par foršs $ 700 miljonus tikai Amerikas Savienotajās Valstīs, lai gan tas joprojām atpaliek no Dasani pārdošanas tur.

Atšķirībā no Dasani, ko vienmēr iegūst no sabiedriskās ūdens piegādes, Glaceau Smartwater tiek piegādāts no avota ūdens, kas nozīmē, ka tam jābūt no vienota, nepiesārņota gruntsūdeņu avota (t.i., labi). Šajā gadījumā pēc tam, kad ūdens tiek sūknēts no zemes, tas tiek filtrēts, izmantojot tvaika destilētu procesu, galvenokārt iztvaicējot ūdeni, pēc tam to kondensējot un pievienojot dažus elektrolītus smaržai, jo labi, ka lielākajai daļai cilvēku patiešām patīk aromāts tīrs destilēts ūdens, cita starpā potenciālajiem negadījumiem, lai dzertu tikai šādu ūdeni.

Pateicoties labākajai mārketinga veikšanai (izvairoties no tā, ka viņu produkts bija pilns ar spermu), zīmols (produkta nosaukums šķietami nozīmē, ka tas nāk no ledāja, bet faktiski "glaceau" ir tikai franču valoda par "ledus", un tā ir domāta kā "gudrs" pirkums), un, izvairoties no tādu sastāvdaļu pievienošanas, kas potenciāli var palīdzēt pacientiem iegūt vēzi, Glaceau Smartwater uzsākšana Apvienotajā Karalistē bija pārsteidzošs panākums.

Pudelēs iepildītā ūdens pārdošana ASV (un pasaulē) ir gatavs nodot sodas pārdošanas kopsavilkumu apmēram gadu vai vairāk, kas attiecas gan uz Coca-Cola, gan Pepsi tendenci, kuri, neskatoties uz to, ka viņi to pārdod dažādos pudelēs pildītās ūdens līnijas, to soda produkcijas apjoms gandrīz trīs reizes pārsniedz peļņas normu, lielā mērā pateicoties pēdējām augstākām pārdošanas cenām un nenozīmīgajām sastāvdaļu cenām uz porciju.